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金昌市工商行政管理局 2012年政府信息公开工作年度报告

 

金昌市工商行政管理局

关于报送《2012年政府信息公开工作年度报告》的报告

 

市政府信息公开办公室:

现将《金昌市工商行政管理局2012年政府信息公开工作年度报告》随文报来,请审阅。

 

 

 

金昌市工商行政管理局

2013117

 

 

 

 

金昌市工商行政管理局

2012年政府信息公开工作年度报告

 

2012年,金昌市工商局在市委、市政府的正确领导下,始终高度重视政府信息公开工作,立足工商职能,突出依法、便民的原则,不断完善机制,规范流程,扎实推进政府信息公开工作深入开展,收到了初步成效。

一、组织领导及工作推进情况

一是为了加强对政府信息公开工作的组织领导,市局成立由党组书记、局长任组长,班子其他成员为副组长,各业务科室负责人为成员的领导小组,并下设办公室,为政府信息公开工作提供了有力的组织机构保障。

二是按照市委、市政府的要求,制定了全市工商系统2012年政府信息公开工作要点,提出了具体要求,为全年工作的开展打下了基础。

三是加强了对政府信息公开工作的宣传。我局及时更新门户网站的信息,方便群众了解工商部门政府信息公开情况,切实为人民服好务。

二、政府信息公开的情况

(一)政府信息的公开范围

1、涉及市场管理、广告管理、合同管理、商标注册管理、个体私营企业登记注册、非公司企业登记注册、公司登记注册、工商干部队伍建设和管理方面的行政法规、规章和规范性文件。

2、涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政务信息。

  3、需要社会公众广泛知晓或者参与的政务信息。

  4、反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的。

  5、其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。

(二)公开的政府信息内容

1、在金昌市工商行政管理局门户网站上设置了“政务公开”专栏,包括:市局介绍、机构设置、领导班子、公开目录及公开指南、公开规定等内容,便于广大人民群众对我局的机构设置、领导班子建设等情况的了解。

2、我局没有因政府信息公开申请的行政复议和提起行政诉讼的情况。

(三)公开的便民、惠民措施

为方便广大市民的网上业务办理和相关政策咨询,我局在门户网站上设置了 “网上工商”、“为您服务”等专栏,其中:“网上工商”包括网上办理、12315绿色通道、违法广告警示、12315投诉举报和一会两站,使人民群众可以足不出户就可办理年检、消费投诉等业务;“为您服务”包括办事指南和表格下载,为人民群众相关许可证的办理提供了政策咨询和业务指导,极大的方便了市民朋友们。

(四)信息公开的形式及相关渠道

1、依托各类新闻媒体公开。进一步加大宣传报道和政务信息工作力度,在各级电视台、电台、报纸等主流媒体上广泛宣传工商部门的工作成果、法律法规、消费维权知识;今年全系统在各类媒体上稿152篇,在年度考核中获得了省局的表扬。

2、开展政风行风热线活动。围绕当前工商工作重点、人民群众比较关注的主要问题及新发布的工商政策等内容,在线接受人民群众的咨询、举报等,收到了良好的公开效果。

3、做好办证窗口的公开工作。在各个办证窗口设立了人员职责岗位公告栏,印制了各类行政许可项目办事指南。

三、咨询处理情况

全年共受理消费者申诉215件、举报143件、咨询576件、建议15件,办结率达100%,争议金额238万元,为消费者挽回经济损失184万元。

四、存在的主要问题和改进措施

2012年,虽然全市工商系统取得了一定的成绩,但是与《条例》的要求和社会公众的需求,还存在一定的差距,公开的形式、公开的时效性等还有待进一步完善和加强,公开促进监管服务、执法规范和党风廉政建设的作用还有待进一步发挥。2013年主要从以下方面加以改进:

(一)贴近人民群众的需求,进一步完善丰富主动公开的内容。重点加大对一些比较关注的执法项目办理结果的公开力度,推动日常监管工作的透明化,促进执法规范和廉政建设。

(二)进一步创新公开的形式。充分利用外部网站等信息化手段,从有利于公众查阅的角度,科学合理设置相关栏目,确保公开的实效,切实发挥政府信息公开的作用。

(三)进一步加强政府信息公开工作的宣传。继续在办证服务窗口及有关媒体上,加大对《政府信息公开条例》及相关工作的宣传,广泛告知信息查阅地址,以及依申请公开的渠道等,进一步提高公众的参与意识。

 

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